Qualität
Kundenzufriedenheit ist uns wichtig. Wir wollen, dass Sie zufrieden sind. Wo viele Menschen arbeiten und Technik im Spiel ist, passieren Fehler. Auch bei bestem Wissen, Willen und allen Anstrengungen. Dazu stehen wir, genauso wie zu unserem Anspruch, dass Sie, unsere Kunden, unser Handeln bestimmen.
Durch Qualität die Zukunft sichern und auf Erfolgskurs bleiben.
Unsere Herausforderungen sind :
- Zufriedenheit unserer Kunden zu steigern ist unser oberstes Ziel.
- Erstklassige Produktionen zu liefern, die unsere Kunden mit hohem Nutzen für den eigenen Geschäftserfolg in Anspruch nehmen, ist unser Selbstverständnis.
- Kundenorientierung bedeutet für uns, die aktuellen und zukünftigen Anforderungen unserer Kunden zu kennen und sie flexibel und kompetent zu erfüllen.
- Die Grundlage einer zuverlässigen Partnerschaft mit unseren Kunden sind Leistungen, die sich an ständig steigenden Qualitätsstandards messen lassen.
Auf unserem Weg zu Business Excellence werden wir das Managementsystem ständig verbessern und an neue Anforderungen anpassen.
Wir betreiben eine Zertifizierung gemäß den aktuellen Normen zu Qualität.
Im Juli 2004 erhielt Dempar Parquet für das eingeführte und gelebte Qualitätsmanagementsystem TS EN ISO 9001:2000 von der TSE, Turkische Standardization Institute, ein Zertifikat mit einer Laufzeit von drei Jahren. Seit März 2004 ist das von Dempar Parquet gefundenen produktion prozeß gemäß der Norm TSEK von der TSE, Turkische Standardization Institute, zertifiziert worden. Dieses Zertifikat ist gültig bis 26.03.2009.
Wir sind stets bemüht, die Qualität unserer Produktion auf dem Gebiet der Fertigparkett zu verbessern. Bitte informieren Sie uns über Begebenheiten im Zusammenhang mit Verkauf und Diensten von Dempar Parquet, über die Sie unzufrieden sind. Sie erreichen eine qualifizierte Mitarbeiterin oder einen Mitarbeiter, die/der sich persönlich und unverzüglich um Ihre Beschwerde kümmert, den Sachverhalt klärt und die Rückmeldung sicherstellt. Das ist der Vorteil eines leistungsstarken Unternehmens mit ertifiziertem Qualitätsmanagement. Offen mit Fehlern umgehen und schnell daraus lernen, damit Sie mit uns zufrieden sind.
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Über Uns
